●ご注文方法
ご注文はメールで承ります。電話でのご注文はお受けしておりません。
（１） 商品番号、商品名、数量
（２） 郵便番号・ご住所
（３） お名前
（４） 電話番号
●ご注文から納品までの流れ
①発注（お客様から当店）
お客様から当店宛てに上記の（１）～（４）の内容を明記の上、メ－ルにてご注文してください。
②受注確認（当店からお客様）
当店からお客様宛てに合計金額と最短到着日をﾒ-ﾙにてお送り致します。
③お客様からの最終確認（お客様から当店）
お客様から当店宛てにご注文内容に問題がなければ、 到着指定日をメ－ルにてお送りください。
④クロネコヤマト宅急便にて商品を発送致します。
⑤お届け時に代金引換で完了です。
●商品代金以外の必要代金
商品代金と別途で送料、諸費用（代金引換手数料、梱包料）が必要です。
梱包料は６０、８０サイズ200円。100サイズ300円。120サイズ400円頂いております。
●商品の引渡しとお支払い方法
発送はクロネコヤマト宅急便にて発送致します。お届け時に代金引換となります。
●注意点
生体につき返品はお受け出来ません。
ご注文の際はよくご検討されてからご注文をお願い致します。
商品発送につきまして細心の注意を払い発送致しますが、不測の事態により生体が死着する可能性もあります。
ウーパールーパーの死着の場合は補償致します。
めだかに関しては過半数以上の死着の場合、補償させて頂きます。
（但し、商品代が2000円以上の場合のみ対象とさせて頂きます。）
死着の場合はゴムパッキンを開封せずに、すぐにﾒ-ﾙまたは携帯にご連絡ください。早急に対処させて頂きます。デジカメにより撮影して頂く場合もしくはそのまま返品して頂く場合がございます。
尚、ゴムパッキン開封後の死亡報告の補償、苦情に関しては一切、お受け致しませんので ご注意ください。
（生体の袋詰めには高圧酸素を使用しておりますので開封された場合は返送できなくなります。）
過半数以下の死着の場合も連絡をして頂ければ次回、購入時に死着分の割引をさせて頂きます。
翌日、配達出来ない地域は基本的にはお断りさせて頂いております。
（相談により発送させて頂く場合もあります。）